Het grote verschil tussen spullen of diensten ruilen, is dat je bij de spullen precies kunt zien wat je krijgt. Bij het ruilen van diensten is dat een stuk lastiger, zowel voor deelnemers die een dienst vraagt als degene die zich aanbiedt voor een klus. De Ruilwinkel kan de kwaliteit van de aanbieder of de tevredenheid van de vrager niet garanderen. Het ruilen van diensten gebeurt dan ook op eigen risico.

De Ruilwinkel bemiddelt tussen vraag en aanbod en brengt deelnemers bij elkaar. Zo worden telefoonnummers in eerste instantie niet bekend gemaakt, Pas later als deelnemers serieuze belangstelling hebben om met elkaar zaken te doen, geeft de Ruilwinkel persoonlijke gegevens aan de deelnemers.

Slechte ervaring melden bij Ruilwinkel

Is de uitvoering van een klus zo tegen gevallen, dan kunt uw verhaal kwijt bij Ruilwinkel. Bij aanhoudende klachten over de uitvoering, wordt de deelnemer daarop aangesproken.

Helaas komt het ook voor dat voor het uitvoering van een klus geld wordt gevraagd in plaats van punten. Dit is uitdrukkelijk niet toegestaan. Het staat ook vermeld op het inschrijfformulier van de Ruilwinkel. Hebt u meegemaakt dat een deelnemer geld vroeg voor een klus, meldt u dat dan bij de Ruilwinkel. Ook hierover wordt een deelnemer aangesproken.